Tartalom
Tárgyak, amelyekre szüksége lesz
BOR
telefon
Internet hozzáférés
A BMW felügyeli a független márkakereskedések működését, és fogyasztói panaszokat kínál az elégedetlen ügyfelek számára. A BMW autótulajdonosok felelősek a BMW panaszos részleget figyelmeztetni, hogy kapcsolatot létesítsen a vállalati BMW és a problémát okozó viszonteladó között. A BMW a tulajdonosok alapjait fedezi, és megoldáshoz vezet.
Gyűjtse össze a jármű adatait, például a VIN-t és a modellt. Hívja fel a BMW márkakereskedést, amelyben problémákat tapasztal, és kérje meg, hogy beszéljen a menedzserrel. Adja meg neki a jármű adatait, és mesélje el veled fennálló kapcsolatáról. Ha az igazgató meg tudja oldani a problémát, megtakaríthatja az erőfeszítéseket, hogy folytassa a panasztételi folyamatot.
Észak-Amerika BMW (BMWNA) a kézi BMW weboldalon keresztül, ha a kereskedés menedzserje nem tudja megoldani a problémát. Írjon egy hivatalos panaszt, ismertesse az Ön aggodalmait a VIN-ben, elérhetőségeit és a helyi márkakereskedés nevét.
2. lépés: Keresse meg a vállalat legfrissebb levelezési címét a BMWNA webhelyen, és a levelet a címre hitelesített levélben. Ez garantálja, hogy a BMW megkapja panaszának írásbeli formáját, amely időben megoldást eredményez.
Keresse meg a panaszos osztály telefonszámát a BMWNA webhelyen. Hívja a számot, és értesítse a panaszt arról, hogy panasza van a helyi márkakereskedőnél. Adjon meg konkrét részleteket a problémáról, és kérje meg a BMWNA-t, hogy lépjen kapcsolatba a márkakereskedővel, és orvosolja a helyzetet.
Vegye fel a kapcsolatot a BMWNA-val és a helyi márkakereskedéssel, hogy megbizonyosodjon arról, hogy kapcsolatba kerülnek-e egymással, és megoldja a problémáját. Fontolja meg a Better Business Bureau felkeresését, ha a BMW nem foglalkozik panaszával.
Tárgyak, amelyekre szüksége lesz
- BOR
- telefon
- Internet hozzáférés
