Tartalom
Tehát javításra vitte autóját, és nem törődött vele - az autója még mindig javításra szorul, vagy úgy érzi, hogy leszakadt ... most mi van? A Gépjárműjavítási Iroda (BAR) a fogyasztói ügyek osztálya, amely ezeket a panaszokat kezeli. Itt vannak néhány tipp az automatikus javítási panasz bejelentésére Kaliforniában.
1. lépés
TUDNIVALÓK A KÉRÉS BESZÉLÉSE ELŐTT: Ha úgy érzi, hogy túlléptek, vagy nem tették meg, vagy a javítás után továbbra is problémái vannak, akkor elsőként meg kell beszélnie a javítással vásárolunk. Kérdezze meg, hogy beszéljen a szolgáltató menedzserrel, és nyugodtan és tiszteletteljesen magyarázza el a szervizel kapcsolatos problémákat. Próbáljon tárgyalni egy állásfoglalásról. Ha ez a lépés nem oldja meg a problémát, tudassa velük, hogyan lehet panaszt nyújtani az Auto Repair Bureau-nál.
2. lépés
KÉRELEM FELTÉTELE: Panaszt nyújthat be a BARS webhely felkeresésével, vagy felhívhatja őket, és levélben kérheti őket. Mindent le kell írnia a panaszában eddig, beleértve azt is, akivel foglalkozik a javítóműhelyben, a dátumokat stb. Ha panasza gyenge kidolgozással jár, vagy esetleg a forgalomba hozatali alkatrészeket használták, amikor azt mondták nekik (szeretnék), akkor a gyártókat fogják használni (például Ford, Chevrolet stb.). panaszt.
3. lépés
A KÉRÉS BEJELENTÉSE: A BAR a követelés kézhezvételétől számított 10 napon belül értesíti Önt. Abban az időben meg fogják adni neked annak a személynek a nevét is, aki felülvizsgálja a követelését. Sok szerencsét, sok türelemre lesz szükséged ahhoz, hogy ennek a folyamatnak átjuthasson! Miután a képviselő áttekintette panaszát, ők is felveszik a kapcsolatot vagy meglátogatják a javítóműhelyet. Befejezése után a járművet a gépjárműjavításról szóló törvény (vagy más törvények) megsértésére kötelezték el. Dönthetnek úgy is, hogy további dokumentumokat (bizonyítékokat) gyűjtenek, és "hivatalos vizsgálatot" indítanak.
HATÁSA A KÉRELEM FELÜLVIZSGÁLATA: Értesítést kap a BAR-tól. Légy készen arra, hogy 10 hétig várjon erre a folyamatra. A BAR informális tárgyalóként is eljárhat, és választhat valamiféle rendezési és javítási műhelyben, ami részben vagy egészben a javítási költségek visszatérítését eredményezheti. Ha továbbra sem elégedett, lehetősége van pert indítani (kis értékű követelések vagy felsőbb szintű bíróság, a keresett kártérítés összegétől függően). Ha ezt választja, akkor panasza hivatalos nyilvántartását be kell küldenie, hogy azt a peres eljárásban felhasználhassa. Sok szerencsét!
Tárgyak, amelyekre szüksége lesz
- Internet
- Digitális fényképezőgép
- MINDEN munka engedély és másolat másolata
